岗位名称：

人伤定损岗、非车险查勘定损岗、小案查勘定损岗

岗位要求：

1.大学本科及以上学历，35岁及以下，语言表达能力强，善于沟通，思维逻辑清晰；

2.责任心强，工作有激情，能够积极融入团队工作；

3.具有保险行业经验者优先。

岗位职责及专业要求：

（一）人伤定损岗

岗位职责：

1、负责按照车险人伤sop手册的工作要求，保证高质量的完成人伤案件的调查、跟踪、调解等工作；负责在人伤案件处理中，对伤者以及被保险人做到详细的理赔告知义务；

2、负责案件中人伤各项损失费用的预估，指导立案人员保证立案充足、准确；

3、负责根据公司要求，保障降赔增效、未决清理、户籍调查、陪同鉴定、出院即赔、估损排查等重点工作的质量；

4、负责客户索赔资料的审核，保证人伤损失核定的及时性、准确性、合理性。

专业要求：

临床医学、护理学、预防医学、中医学、药学等临床相关专业。

（二）非车险查勘定损岗

岗位职责：

1、负责济宁中支承保的非车险各类案件的查勘定损工作；

2、服从95519调度，接到查勘定损通知后，负责组织客户、 其他有关人员，按公司规定和业务流程进行现场查勘，确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失；

3、负责掌握赔案处理的进度、流程，及时向客户催收赔案的索赔资料，确保赔案的结案率；

4、负责接调度的赔案包括查勘定损、接待客户、重大案件的调查取证，收集、整理、审核查勘定损资料，并及时移交。

专业要求：

机械、电气、土木、工程、自动化、金融、保险等相关专业

（三）小案查勘定损岗

岗位职责：

1、负责分中心承保本地的各类案件的查勘定损工作；

2、服从95519调度，接到查勘定损通知后，负责组织客户、 其他有关人员，按公司规定和业务流程进行现场查勘，确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失；

3、负责现场施救和其它服务项目的实施，处理客户咨询/投诉有关查勘意见；

4、负责赔案手机立案、现场定损工作，并按照工作要求完成理赔系统录入操作；

5、定期进行查勘工作质量的自查和互查，并对发现的问题进行整改；

6、负责掌握赔案处理的进度、流程，及时向客户催收赔案的索赔资料，确保赔案的结案率；

7、负责接调度的赔案包括查勘定损、接待客户、重大案件的调查取证，收集、整理、审核查勘定损资料，并及时移交；

8、对岗位接调度案件的理赔效率、理赔质量、理赔品质指标负责。

专业要求：

汽车维修工程、机械设计制造及其自动化、车辆工程、机械电子工程、机电技术、保险、金融等相关专业